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电商主播直播带货话术流程有哪些?

来源:主播猎聘网 时间:2021-11-20 作者:主播猎聘网 浏览量:

随着双十一直播电商的火热,直播带货迎来了2020年的爆发期,但仍有许多直播带货新手主播,都不知道正确有效的电商直播带货话术应该怎么说。

 

你不是李佳琦,一个劲的说“买它、买它、买它”,不仅起不到成交的作用,很可能还适得其反;

 

你也不是薇娅,送不起昂贵的手机、现金、各种品牌产品送、送、送;

 

作为普通带货主播,如何通过清晰有条理的话术让直播间粉丝快速下单呢?

 

花几分钟时间看完,然后狠狠的去执行,相信我,你的直播间人数和转化率都会迎来质的飞跃。

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电商带货开播话术

 

开播前做得好不好,直接影响了粉丝在直播间的期待值,以及直播间的人气积攒。

 

利用好自己的优势和优惠提醒,让直播间热闹起来,吸引更多的粉丝关注。

 

1、“大家好,我是一名新主播,今天是直播带货第XX天,感谢大家对我的支持。”

 

通过简单的自我介绍,表明自己的真诚与感谢,让粉丝感知到开场预热。

 

2、“欢迎宝宝们进我们的直播间,今天我们直播间会出一款史无前例巨大优惠的产品哦,一定不要错过了哟!”

 

开播就点名直播中有超级福利,暗示粉丝带着期待进入状态;另外可以使用“宝宝”“家人”“我的x粉”等专属昵称,体现粉丝的独特,传递主播的热情。

 

3、“宝宝们,大家好,我们是厂家直播……没有中间商赚差价,我们会给到你们难以想象的折扣。”

 

自我介绍突出自己的厂家优势,暗示粉丝产品的性价值高,主播推荐的产品都是最低价格。


5、“宝宝们请稍安勿躁,马上我们就来一波抽奖,抽中10位粉丝,我把手里的XX直接送给你!”

 

明星直播、普通商家直播,最常用的活跃气氛的招数,莫过于抽奖。赠送的产品不一定是价格贵的,体现出心意即可。

 

产品话术

 

电商直播带货过程中,让人听到和让人听懂事是两件事,我们首先通过对比不同主播讲解同一款商品,来感受一下话术的差距:

 

A主播:“这个包包是胎牛皮,手感很好,面料很舒服,尺寸是2*11*13,可以装下手机还有很多东西。”

 

B主播:“这个包包是胎牛皮,什么是胎牛皮呢?胎牛皮是小胎牛的皮,手感比普通牛皮更柔顺,摸起来绵绵的,折叠也不会有褶。顺便给大家看一下这个包包的卡位,一共3个槽,除了放钱之外还可以放手机,不管是多大的手机,只要是手机都能放进去。”

 

很明显,后者的介绍更精彩,更富有逻辑,能让消费者快速了解到什么是胎牛皮,手包的容积有多大...

 

下面再为大家分享几种直播带货产品话术模版,如果实在不懂如何介绍产品,不妨套用一下也不错的哦~

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一、商品讲解的话术逻辑

 

如何把商品在短时间内详尽清楚地介绍给粉丝呢?以下是话术公式参考:

 

1、简单版(适合简推商品2-3min):商品介绍+价格对比+使用场景

 

例如:

 

这款米糊是大米磨成粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。

 

所以更方便消化,而且冲泡起来非常简单,一杯热水加满搅一搅就好了,口感非常绵密,喝起来很舒服,这样一杯40g

 

在店铺的日常价是9.9元一杯,今天在我的直播间是3.9元一杯,所以你放心去买。(价格对比)

 

这个非常适合上班族,买一箱在办公室囤着,早上来不及吃早餐的时候来一杯不会饿坏肚子;平时像我胃疼的时候什么都不吃,只喝它哦。(使用场景)

 

2、详细版(适合主推商品5-8min):

 

店铺名称+商品介绍+原价+现价+折扣力度+线下价格+使用场景+抢购方式+快递+售后

 

例如:

 

接下来这款商品是来自XX旗舰店的米糊(店铺名称),这款米糊是大米磨成粉渣做的,对胃非常好,比白米粥对胃还好,因为它冲泡后是粘稠的糊状。

 

所以更方便消化,而且冲起来非常简单,一杯热水加满搅一搅就好了,口感非常绵密,喝起来很舒服,这样一杯是40g。(商品介绍)

 

在店铺的日常价是9.9元一杯,今天在我的直播间是3.9元一杯,这个超市也有卖,要12.9一杯,所以今天在我直播间真的是直接打了4折,非常划算。(原价+现价+折扣力度+线下价格)

 

这个非常适合上班族,买一箱在办公室囤着,早上来不及吃早饭的时候来一杯不会饿坏肚子;平时像我胃疼的时候什么都不吃,只喝它。(使用场景)

 

我们这个米糊库存只有5000单,抢完就没有了哦,已经上架了,赶紧去抢,进店铺有个5元的优惠券,直接下单。(抢购方式)

 

而且现在购买这个米糊是全国包邮,(快递)支持7天无理由退换,(售后)所以放心买。


二、营销使用场景

 

营造使用场景对促单有着非常明显的作用,能让粉丝知道“为什么要买”,痛点共鸣,激发粉丝购买欲,如:

 

渔夫帽:“我夏天一定会买的单品就是渔夫帽,真的特别省事。

 

女孩子出门一定要做防晒对不对,但是我带个防晒伞又很不方便,我们随身带的小包包没有那么大,没法装一把伞。

 

那这个时候呢渔夫帽就很方便,它这个宽大的帽檐就可以帮我挡太阳,而且现在渔夫帽款式很多,也有仙女风,穿淑女一点的裙子也可以带。

 

防蚊液:“夏天傍晚的时候,宝宝要出去公园玩,这是蚊子最多的时候,普通防蚊液你要喷全身才可能防到,那样的话身上满满一股防蚊液的味道,宝宝不爱闻,那这个时候怎么办呢?

 

我就会喷这个防蚊液,出去玩的时候喷在宝宝小腿,宝宝就可以放心玩了,不会有虫子咬。

 

三、常见品类的商品介绍侧重点

 

1、食品类

 

这类商品需要现场试吃,通过主播实际展示吃的过程,表现食物的口感,让粉丝了解到食物的色、香、味。

 

同时介绍清楚食物的配方,需要操作处理的食品,要事先准备好,主播还可以展示操作方法。

 

食品类商品用户最关注点:保质期、配料、口感、规格、价格

 

2、鞋靴服饰类

 

需要展示介绍,这类商品的展示要实际上身,通过讲解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直观展示给用户。

 

鞋靴服饰类用户关注点:适合什么风格、面料是否舒适、实际上身效果、有无色差、尺码(透露模特身材信息、方便粉丝对比)、价格


3、美妆护肤类

 

典型的实验类介绍,如果是面膜一定要现场挤出精华展示含量、如果是口红、眼影一定要现场试色(无滤镜)

 

美妆护肤类商品用户关注点:使用感受(质感、质地)、功效(保湿还是抗老)、成分(添加了哪些主要成分、功效是什么、占比有多少)、适用人群(肤质是干皮油皮、年龄适合多大)、价格

 

留人话术

 

留住人是直播间保持销量的关键点。

 

能不能留住人就要看直播间能否满足粉丝对你的期待值,并且按照承诺兑现给他们。

 

1、“欢迎刚进直播间的宝宝,右上角点击关注主播,等一下关注达到100个人以后我就发红包,或者是右下角点赞到1万的时候我发红包。”

 

整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个粉丝不漏掉。

 

2、“欢迎XXX(ID名)来到直播间!”

 

直播间里除了老粉,还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新粉的昵称,让TA感觉得自己被重视。

 

3、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!”

 

说出直播福利放送的时间点,把粉丝留在直播间。

 

4、“非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝们,我每天的直播时间是XX~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。”(固定每天开播时间,提醒用户准时观看直播。)

 

互动话术

 

直播最大的魅力就在互动。

 

主播如果只沉迷于讲解产品本身,没有和粉丝互动、解答问题,带货结果肯定也好不到哪去。

 

1、“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!”

 

这类型的的话术就是要观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃。

 

很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。

 

2、“想看X号的刷1,想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”

 

这类型的话术就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以。

 

发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。

 

3、粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?”

 

主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。

 

反复告诉具体优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确使用优惠并下单。

 

4、粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?”

 

主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦!”

 

一定一定要及时安抚。主播在直播间要充当客服角色,粉丝会问很多同样的问题,主播一定要耐心回答。

 

5、“感谢XX哥送的小爱心,哇,小红心刷起完全停不下来!非常感谢。”

 

虽然电商直播带货的重点是卖货,直播打赏也不容忽视,当粉丝给主播打赏豪华礼物时,主播一定要及时播报,口头感谢XX哥或比心等表达感谢。

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催单话术

 

很多观众在下单时可能会犹豫不决,这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。

 

1、“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。

 

看直播看到这个阶段的粉丝,有很多已经心动了,但在犹豫,这个时候就需要主播发出行动指令,让他们产生紧迫感,快速下单。

 

2、“今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了!”

 

限量,制造稀缺感,告诉粉丝错过就没有了。

 

3、“还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!”

 

限时,到点涨价,告诉粉丝,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感,让粉丝马上下单。

 

4、“今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。”

 

限地,低价是直播对粉丝最大的吸引力,主播强调全网最低价,也是让粉丝赶紧下单。

 

5、“宝宝们,我们这次活动的优惠力度是今年最大的了,现在拍能省XX钱,直播间还赠送一个价值XX元的赠品,这个赠品也非常好用。喜欢的宝宝直接拍。”

 

在临门一脚的时候,加赠小礼物,让顾客感觉买到就是赚到,没理由不买。

 

好了,今天的内容就先分享到这里吧。

 

电商直播带货想要好的销量,除了选品及价格,带货主播的话术也需要钻研和打磨的哦~

 

从客户和产品的角度出发,在直播时不要一味的进行产品介绍,而是将客户需求与产品相结合,用合理的、逻辑性的话术表达,才能实现快速出单。


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